lectrasa
Date:  25 mars 2024

Cestas, FR

Lectra SA

Chef(fe) de projet formation / Customer Success Enablement H/F

 

Notre département Customer Success groupe, basé à Bordeaux/Cestas recherche son/sa futur(e) Chef(fe) de projet formation / Customer Sucess Enablement H/F en CDI.

 

Sous la responsabilité de la Customer Success Enablement Manager, vos missions sont les suivantes :

 

  • Mettre en œuvre une partie du plan de formation global Customer Success :
    • Prendre en charge une partie du plan de formation global pour l’ensemble des collaborateurs internes du Customer Success,
    • Identifier les formateurs internes,
    • Orchestrer le ciblage des participants, la préparation des contenus, et le déploiement des formations, ainsi que le suivi du réalisé,
    • Réaliser les reporting sur le suivi de l’activité.

 

  • Concevoir et gérer des projets transverses d’amélioration de la montée en compétences :
    • Cadrer les projets permettant d’accélérer la montée en compétences des apprenants,
    • Contribuer aux projets d’intégration des collaborateurs du Customer Success,
    • Collaborer avec le pôle " Digital Learning" de l’équipe pour la mise en place de projets innovants.

 

  • Contribuer à l’animation du réseau du Customer Success Enablement:
    • Contribuer à l’animation du réseau international des relais formation, centralisateurs des besoins de formation pour l’ensemble des pays,
    • Participer à l’animation en anglais du séminaire d’intégration auprès d’une population internationale,
    • Contribuer à l’animation des communautés de formateurs internes,

 

  • Garantir la fiabilité des données pour le système de déclaration CRSRD

 

PROFIL

 

De formation Bac +5 en université ou école de commerce, vous disposez d'une expérience d'au moins 5 ans en gestion de projet à l’international.


Vous faites preuve d’excellentes capacités d’animation et d’un très bon relationnel, mais également de rigueur et d’organisation.

 

Vous avez une appétence certaine pour la pédagogie et la transmission des savoirs.

 

Vous avez le sens des priorités et des responsabilités. Vous êtes volontaire et dynamique.

 

Votre anglais est courant et vous êtes à l’aise de le pratiquer quotidiennement à l’oral et à l’écrit.

 

Ce que Lectra vous propose ?

 

  • Travailler dans un environnement international, multiculturel (32 nationalités) et agile
  • Des locaux refaits à neuf récemment sur un site boisé de 12 hectares
  • Un CSE attractif proposant des subventions pour les voyages, activités culturelles et sportives…
  • Un restaurant d’entreprise
  • 70 jours de télétravail par an